Politica di spedizione
Grazie per aver acquistato con noi. Di seguito sono riportate informazioni dettagliate su come gestiamo le spedizioni:
Tempo di elaborazione
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e le festività) dalla ricezione dell'e-mail di conferma dell'ordine.
Tariffe di spedizione e stime di consegna
Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini effettuati nel nostro negozio.
La spedizione richiede 5-14 giorni lavorativi a seconda della vostra posizione.
I tempi sono stimati e possono variare a causa di ritardi del corriere, delle procedure doganali o di altri fattori imprevisti.
Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma della spedizione con il numero di tracking. Si prega di attendere 24-48 ore per l'aggiornamento delle informazioni di tracciamento.
Vettori di spedizione
Utilizziamo vettori affidabili per garantire una consegna sicura e puntuale.
Dogana, dazi e tasse
Non siamo responsabili delle tasse e dei dazi doganali applicati al vostro ordine. Tutte le tasse imposte durante o dopo la spedizione (tariffe, tasse, dogane) sono responsabilità del cliente.
Danni o perdita di pacchetti
Non siamo responsabili per i prodotti danneggiati o smarriti durante la spedizione, ma vi assisteremo nel presentare un reclamo al vettore di spedizione, se necessario. Si prega di conservare tutti i materiali di imballaggio e i prodotti danneggiati prima di presentare un reclamo.
In caso di ritardo o smarrimento dell'ordine, contattateci e vi assisteremo nella ricerca del pacco.